WILLTAXI provides services based on the following Terms and Conditions, service descriptions, and price lists. Deviating terms and conditions do not apply, even if WILLTAXI does not expressly object to them. Any deviations from these terms require the express written consent of WILLTAXI. A contract is only concluded when it is confirmed by WILLTAXI.
Scope of services
The scope of services is determined exclusively by the written order confirmation from WILLTAXI or, subsidiarily, by WILLTAXI’s written offer. Information contained in brochures, service catalogs, price lists, and similar materials is only binding to the extent that it is expressly referenced. Transportation is carried out in accordance with the provisions of the Road Traffic Regulations (StVO) and the Passenger Transport Act (PBefG). Passengers must follow the instructions of WILLTAXI or the chauffeur. If passengers act against instructions or pose a danger under the StVO or to road safety by distracting the chauffeur, WILLTAXI is entitled to exclude them from transportation. In such cases, WILLTAXI will charge the full fare, including the fixed or mileage rate and all additional and special services.
Airport pickup (airport transfer)
Any change to the agreed pickup time, regardless of the reason, must be communicated to WILLTAXI immediately. Any damages resulting from failure to provide timely notification are the responsibility of the customer. The WILLTAXI chauffeur will be present at the agreed pickup time at the designated meeting point of the airport terminal or the previously agreed meeting location, holding a name sign or company logo (earlier or later availability must be specified during booking), and will wait up to 60 minutes at no additional charge. A phone number through which the passenger can reach their chauffeur is provided in the confirmation letter. If, after the 60-minute waiting period, no contact has been established with the passenger or customer, the chauffeur will return to Vienna without the passenger. The service from WILLTAXI will then be considered fulfilled, and the full fare becomes due. Any additional waiting time requested by the customer will be charged according to the current price list.
Wartezeiten und Nichterscheinen des Fahrgastes (Fahrten ZUM Flughafen)
Eine Wartezeit von bis zu 5 Minuten ist für beide Vertragsparteien kostenfrei. Verzögert sich die Abfahrt aus Gründen, die der Fahrgast zu vertreten hat und erscheint der Fahrgast, wird für jede angefangene weitere 5 Minuten ein Zuschlag von 5,00 € berechnet.
Erscheint der Fahrgast nicht am vereinbarten Abholort und ist telefonisch nicht erreichbar, gilt dies als Nichterscheinen (No-Show).
In diesem Fall ist der Fahrer verpflichtet, insgesamt bis zu 35 Minuten ab dem vereinbarten Abholzeitpunkt zu warten (inklusive der 5 kostenfreien Minuten).
Nach Ablauf dieser Wartezeit ist der Fahrer berechtigt, die Fahrt abzubrechen.
Im Falle eines No-Shows wird der volle Fahrpreis gemäß Buchungsbestätigung berechnet.
Eine Verspätung des Fahrers von bis zu 5 Minuten gilt als zulässig und berechtigt den Fahrgast zu keinerlei Ansprüchen.
Prices
The prices include the statutory value added tax at the applicable legal rate. The prices valid on the day of booking confirmation apply. Flat rates not listed in the price list can only be agreed in writing and apply only to the agreed travel date and rental period. Additional time and distances beyond this will be charged according to the valid price list. Any extra costs due to delays are the customer's responsibility, unless the delays are due to the fault of WILLTAXI or the chauffeur. The fare includes passenger transport with normal luggage; the carriage of bulky items requires a separate agreement.
Im Falle eines Nichterscheinens (No-Show) des Kunden gelten die in den jeweiligen AGB-Bestimmungen festgelegten Regelungen zur Berechnung des Fahrpreises.
Payment terms
WILLTAXI behält es sich vor, vor Antritt der Fahrt eine Anzahlung von bis zu 50 % des Gesamtpreises zu erheben oder vor Annahme eines Auftrages einen auf WILLTAXI ausgestellten Blanko-Belastungsbelegt einer gültigen Kreditkarte zu verlangen. Restzahlungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Fristen zur Zahlung fällig. Für die Rechtszeitigkeit der Zahlung kommt es auf den Eingang des Betrages zur vorbehaltlosen Verfügung von WILLTAXI an. Bei Zahlung per Scheck gilt die Forderung erst nach endgültiger vollständiger Gutschrift als bezahlt. Zahlungen werden stets zur Begleichung der ältesten Forderung verwendet. Befindet sich der Kunde in Zahlungsverzug, berechnet WILLTAXI – vorbehaltlich der Geltendmachung weiteren Verzugschadens – Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über den Basiszinssatz. Für die zweite und jede weitere Mahnung werden € 10,-- Mahngebühr berechnet. Dem Kunden bleibt es vorbehalten, einen geringeren Schaden nachzuweisen.
Online Bestellung
Stornierungen und Rücktritt
Stornierungen werden nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen oder bei mündlicher Erklärung von WILLTAXI schriftlich bestätigt werden. Für die Rechtszeitigkeit schriftlicher Stornierungen kommt es auf den Zugang bei WILLTAXI an. Stornierungen bis einschließlich 24 Stunden vor dem vertraglich bestimmten Antritt der Fahrt sind kostenfrei. Bei Stornierungen berechnet WILLTAXI einen Anteil am Fahrtgrundpreis als Schadensersatz. Dieser Anteil beträgt:
Aufwendungen berechnet WILLTAXI unabhängig von der Rechtzeitigkeit der Stornierungen, wenn diese bereits angefallen sind. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, das WILLTAXI gar kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist. WILLTAXI behält sich vor, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, wenn der Kunde seine Zahlung einstellt, in Insolvenz gerät oder aufgrund äußerer Umstände davon auszugehen ist, dass die Dienstleistungen missbräuchlich in Anspruch genommen werden, oder der Kunde ihm nach diesen Vertragsbestimmungen obliegende Pflicht verletzt.
Pflichten und Haftung des Kunden
Der Kunde teilt WILLTAXI unverzüglich jede Änderung seines Namens, seiner (Rechnungs-) Anschrift, seiner Rechtsform und seiner Bankverbindung mit. Ebenso ist der Kunde dazu verpflichtet, die erforderlichen Angaben zu Fahrgästen, Zeit und Ort der Leistungserbringung zu machen. Unterlässt der Kunde eine unverzügliche Mitteilung, haftet er für Schäden, die bei rechtzeitiger Mitteilung vermieden worden wären. Der Kunde verpflichtet sich, auch im Namen der Fahrgäste, die Leistung von WILLTAXI nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere
Verstößt ein Kunde gegen die vorbezeichneten Pflichten, ist WILLTAXI berechtigt, alle erforderlichen Maßnahmen zur Beseitigung des Missbrauchs zu ergreifen. Bei schuldhafter Verletzung haftet der Kunde gegenüber WILLTAXI auf Schadensersatz.
Haftung von WILLTAXI
WILLTAXI haftet dem Kunden auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten von WILLTAXI, dessen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei Sachschäden wird die Haftung von WILLTAXI auf € 1.000,00 pro Fahrgast begrenzt. Für die Fahrzeuge besteht eine Haftpflichtverletzung nach den jeweils geltenden Allgemeinen Versicherungsbedingungen. Für eventuelle Zusatzversicherungen hat der Kunde selbst Sorge zu tragen. WILLTAXI haftet nicht für Terminversäumnisse und deren wirtschaftlichen Folgen, soweit diese nicht von WILLTAXI verschuldet wurden. Dazu zählt z.B. Verspätungen / Verzögerungen verursacht durch:
Für Schäden infolge fehlerhafter Übermittlungen von Daten durch den Kunden übernimmt WILLTAXI gegenüber dem Kunden oder Fahrgast keine Haftung.
Anwendbares Recht und Gerichtstand
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen WILLTAXI und seinem Kunden gilt ausschließlich Österreicher Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Wien.
Google Bewertungen
Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen nach Abschluss der Fahrt eine E-Mail zusenden dürfen, in der wir Sie um eine Bewertung unseres Services auf Google Bewertungen bitten. Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich zu diesem Zweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Teilunwirksamkeit
Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bedingungen von der Unwirksamkeit unberührt. Anstelle unwirksamer Klauseln treten die gesetzlichen Vorschriften.